Московский суд вернул женщине деньги за случайный заказ ребёнка на маркетплейсе
Столичный суд постановил взыскать с маркетплейса 139 тысяч рублей в пользу москвички, чья полуторагодовалая дочь по неосторожности оформила покупку 102 товаров через мобильное приложение. Женщина попыталась сразу аннулировать заказ, однако площадка отказала, ссылаясь на то, что вещи уже передали на сборку и отправку.
После того как посылка прибыла в пункт выдачи и истекли сроки хранения, маркетплейс списал деньги с банковской карты клиентки и выставил отрицательный баланс в её личном кабинете. Разбирательство длилось несколько лет и в итоге завершилось победой москвички, пишет РИА Новости.
Суд признал незаконным отказ в отмене ошибочного заказа до момента доставки товара в ПВЗ. В пользу истицы взыскали потраченную сумму, компенсацию морального вреда, штраф, а также расходы на нотариуса. В пресс-службе Мосгорсуда уточнили, что общая стоимость 102 позиций составила 139 тысяч рублей.
В решении подчёркивается, что покупательница незамедлительно воспользовалась правом на отказ от договора, а маркетплейс нарушил закон «О защите прав потребителей». Пока что вердикт не вступил в законную силу и может быть обжалован.
Купить свидетельство о собственной смерти: в России процветает рынок фальшивых справок
Достоверные новости всегда под рукой — в канале "МК" в MAX
Источник: http://www.mk.ru/social/2026/06/07/sud-obyazal-marketpleys-vernut-dengi-za-102-sluchaynykh-zakaza-rebyonka.html